سياسة الخصوصية

نطاق السياسة والجهة المعنية

تخص هذه السياسة صفحة مؤسسة تم الابتكار التجارية ومحتواها وأداة إعداد الاستفسار فيها. ولا تشمل المواقع الحكومية أو خدمات التواصل الخارجية التي قد تنتقل إليها من خلال الروابط.

المؤسسة جهة تجارية مستقلة، وليست وزارة الخارجية أو منصة حكومية. لا يُطلب من الزائر إنشاء حساب أو تسجيل الدخول في هذه النسخة.

المعلومات التي تدخلها في نموذج الاستفسار

يمكنك اختيار صفتك وموضوع الاستفسار وكتابة تفاصيل اختيارية. يستخدم كود الصفحة هذه المعلومات داخل متصفحك لإعداد نص الرسالة فقط؛ لا يرسل النموذج إلى خادم المؤسسة، ولا يحفظه في قاعدة بيانات، ولا يرسل الرسالة تلقائيًا.

لا تطلب الصفحة أرقام الجوازات أو الإقامة أو صور الوثائق أو كلمات المرور أو بيانات الدفع. يرجى عدم إدخالها في خانة التفاصيل. كما تعمل قائمة تجهيز المستندات داخل الصفحة فقط ولا تُرسل اختياراتها إلى المؤسسة.

لا يخزن كود الصفحة هذه المدخلات بشكل دائم. قد يحتفظ المتصفح بها عند استعادة الصفحة أو التعبئة التلقائية بحسب إعدادات جهازك. وعند نسخ الرسالة تصبح نسخة منها في حافظة جهازك؛ يمكنك حذفها أو استبدالها بنفسك.

البيانات التقنية والاستضافة

عند تحميل الموقع، قد تعالج خدمات الاستضافة وشبكات توصيل المحتوى بيانات تقنية، مثل عنوان الإنترنت IP ونوع المتصفح ووقت الطلب ومسار الصفحة، لتشغيل الخدمة وأمنها وتشخيص الأعطال. لا يعني عدم إرسال النموذج عدم وجود سجلات تقنية لدى تلك الخدمات.

تُحمّل بعض الخطوط من Google Fonts والصور من خدمة استضافة الصور. يترتب على طلب هذه الموارد اتصال بمزوديها قد يتضمن البيانات التقنية اللازمة للتحميل. تخضع معالجة تلك البيانات لشروط وسياسات كل مزود.

ملفات الارتباط وأدوات التتبع

لا يتضمن كود الصفحة الحالي أدوات تحليلات تسويقية أو بكسلات إعلانية، ولا يضيف ملفات ارتباط لتتبع الحملات أو تخزين مدخلات نموذج الاستفسار. وقد تستخدم خدمات الاستضافة أو المواقع الخارجية تقنيات تشغيل خاصة بها وفق سياساتها.

يمكنك التحكم بملفات الارتباط وأذونات الحافظة وإعدادات حفظ النماذج من متصفحك. تعطيل JavaScript يمنع إعداد الرسالة التفاعلي، لكنه لا يمنع قراءة الدليل وصفحات السياسات.

واتساب والروابط الخارجية

لا تفتح الصفحة واتساب أو ترسل إليه نصًا إلا عند اختيارك زر فتح واتساب بعد إتاحة رقم المؤسسة ومراجعة الرسالة. فتح الرابط ينقل نص الرسالة إلى خدمة خارجية لإعداد المحادثة، ولا يعني إرسالها تلقائيًا.

عندما تختار إرسال رسالة عبر خدمة خارجية، تخضع البيانات لمعالجة تلك الخدمة وللتعامل معها لدى الجهة المستقبلة. راجع النص قبل المشاركة ولا تضف معلومات حساسة. الروابط الحكومية مخصصة لزيارة الخدمات الرسمية؛ لا تشارك الصفحة مدخلات النموذج معها تلقائيًا.

الأمان وطلبات الخصوصية

احرص على استخدام الروابط الرسمية وتحقق من الجهة المستقبلة قبل إرسال أي وثيقة عبر قناة أخرى. لا يمكن ضمان أمن الإنترنت أو الأجهزة ضمانًا مطلقًا، ولا تُعد هذه الصفحة قناة لرفع مستندات السفر.

إذا أرسلت معلومات إلى المؤسسة عبر قناة تواصل مستقلة، يمكنك توجيه استفسارك عن استخدامها أو طلب تصحيحها أو حذفها إلى قناة المؤسسة الرسمية، بحسب ما ينطبق من الأنظمة. رقم التواصل لم يُضف إلى هذه النسخة بعد؛ وأداة إعداد الرسالة وحدها لا تُوصل طلبك إلى المؤسسة.

هذه السياسة لا تسقط أي حقوق أو التزامات مقررة بموجب الأنظمة السارية، ولا تُعد شهادة امتثال أو بيانًا عن عمليات معالجة غير موضحة في الصفحة.

تحديث السياسة

قد تُحدّث هذه السياسة عند تغيير طريقة تشغيل الصفحة، مثل إضافة نموذج يرسل البيانات أو أدوات قياس أو قناة تواصل. يجب توضيح التغييرات الفعلية قبل تفعيل الوظائف الجديدة. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة.